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by fairyhatskyoko
まさかのクレーム
その方に初めてお会いした時
なんて可愛いご婦人だろう、、、
この方に喜んでもらいたいと一生懸命製作したんだけど

なんかヘンだな、、、と気づいた時には
まさかのクレーム

細かい事は書けないけど
本当に大変、帽子屋家業が嫌になっちゃった
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ところが、昨日、その方から来電
「お花を持って来てくれたお礼も言わず
自分の事ばかり言ってごめんなさい」だって、、、
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もう、これだけでも嬉しいけどね
来週、もう一度お会いして無事に着地するべく頑張る

お客様に嫌な思いを残さないように
でも、少しは分かってもらいたいよね、、、
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こうやって未熟者は鍛えられるのかな
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by fairyhatskyoko | 2013-05-03 20:00 | 帽子雑感 | Comments(2)
Commented by あき at 2013-05-04 10:54 x
本当に、仕事をしていると色々な人に会うから、
嫌になるときって、あるよね。
そういうときは、修行の機会が与えられたんだろうって、
感謝するんだよって、タマ子さんが教えてくれました。

鍛えるために、色々なタイプの人が来てくれるんだよね、きっと。
それで、問題が解決したときは、すこしたくましくなってるもの。
Commented by kyoko at 2013-05-06 12:23 x
あきさん、その通りだね。
立ち位置が違うと、見え方が違ってくる。
そのズレが人間関係のトラブルの元。
仕事として向き合うことで
自分に厳しくなれるんだね。
ホント、ありがたい!笑
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